发布时间：【2022】年【1】月【18】日
生效时间：【2022】年【1】月【18】日
本政策适用于由广州市怡文环境科技股份有限公司（以下称“怡文环境”或“公司”或“我们”）开发和运营的企云维平台（下称“企云维”或“本软件”）。
本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务，当我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。
在使用我们的产品或服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策，特别是以粗体标识的条款，可能涉及您的重要权利，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。若您使用我们提供的产品或服务，即表示您已充分理解并同意我们在本政策中所述内容。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本政策如何更新
9、本政策的适用
10、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
怡文环境仅会出于本政策所述的以下目的，在为您提供服务时收集和使用您的个人信息：
1、业务功能一：成为用户
您可以使用账号登录企云维。您未登录企云维可能会影响您使用企云维功能。
2、安全管理功能：
为向您提供安全稳定的服务、保障您的账户财产安全、预防冒名登陆，我们需要记录您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证，而无法使用我们的产品。
3、产品优化
企云维运行期间需要收集您的设备唯一识别码（android ID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为您提供更好的服务。
4、业务图片功能
我们为用户提供了图片设置的功能，用户在设置图片时需要访问用户个人相册/图片库的权限，如果您不同意我们访问您手机的个人相册/图片库，将无法实现签署功能。
5、您在使用本产品时，为提供给您服务之目的，本产品可能获取您终端设备的如下权限，当然您可以拒绝开启以下权限，或在手机的设置中关闭本产品的以下权限，关闭以下权限不会影响您对本产品其他功能的使用：
访问本地存储：通过开启本地存储权限，实现缓存本产品；
开启无线数据：您可以通过连接无线网络或开启蜂窝网络来实现本产品需要的联网功能；
获取用户软件安装列表：取得用户安装的应用版本信息，提示用户更新应用；
6、第三方SDK接入服务所需开通的权限。我们的产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。在第三方向您提供产品和服务时，可能会获取到以下权限：
企云维使用到高德的地图和定位SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供服务，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务正常运行。
您可以通过访问上述第三方SDK官网了解该等第三方SDK的隐私政策详情：
高德：https://lbs.amap.com/pages/privacy
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保企云维正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie 我们将记录您的登陆信息及在企云维中的操作信息，以便我们存储您的偏好及使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，并帮助判断您的账户安全状态，以为您提供更轻松的用户体验和服务。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或停用Cookie。有关详情，请参AboutCookies.org 。如果停用Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，我们的推荐内容与您的相关性也会降低。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。 对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
我们不会与怡文环境及关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下几大类型：
1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。但我们可能会将您的匿名化的用户画像与广告、分析服务类的授权合作伙伴共享，以帮助其在不识别您的个人的前提下提升广告有效触达率。
2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
(五)对外共享可能涉及的个人信息类型：设备识别码、软件版本信息。
我们已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任，并将采取合理措施保障个人信息安全。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；
(二)保存期限：我们仅在中国大陆地区存放您的个人信息。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的且法律规定的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据法律法规的要求删除您的个人信息、或进行匿名化处理。
(三)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
(四)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知，同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，您可以自助或通过本协议末我们提供的联系方式向我们提出申请，收到您的申请后，我们会在15个工作日内响应并处理完成：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1）进入企云维后，点击“我的”；
2）进行信息查询和访问；
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。
（三）删除您的个人信息 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 如果您打算改变授权范围或者不想接受我们给您发送的商业广告，您可以根据我们提供的联系方式联系我们。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6）涉及商业秘密的。
（五）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过我们提供的联系方式联系我们。 在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在验证您身份后的十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以依法向政府或者行业主管部门投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施和安全风险，并征得您的同意。
七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们会通过在企云维或公司官方网站发出更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于产品推送通知或在浏览页面做特别提示的方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、本政策的适用
本产品的所有服务均适用本政策。
当您在首次登陆本产品时，我们会提示您进行阅读本政策，并征得您的同意。若您拒绝，不会影响您继续使用本产品，但部分产品功能将无法使用，请您了解并予以理解。
九、如何联系我们
联系地址：广州市经济技术开发区南云三路12号
您在本产品使用的过程中及对本隐私政策有任何疑问、意见和建议的，均可通过以上联系方式与我们联系。
企云维未成年人保护指引
广州市怡文环境科技股份有限公司（以下统称“怡文环境”或“我们”）深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《企云维未成年人保护指引》（以下简称“本指 引”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的产品和服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本指引，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
监护人特别说明：
我们衷心提示儿童监护人正确履行监护职责，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，维护儿童个人信息安全。为此，我们建议父母应当主动学习网络安全知识，增强网络安全意识，具备基本的网络保护能力，我们将切实履行法律责任，与您一起更好地保护孩子。
若我们获悉您的孩子不满十四周岁且为我们服务的用户，我们将根据本指引采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本指引，且应在您的同意和指导下使用我们服务、提交个人信息。如果您不同意本指引的内容，将可能导致我们服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用我们服务。您于线上主动勾选同意本指引，或者您的孩子使用/继续使用我们服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本指引（包括更新版本）的内容合法、规范地收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。
儿童特别说明：
我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果你是不满十四周岁的儿童，请通知你的监护人共同阅读本指引，并在你使用我们服务、提交个人信息之前，寻求你的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本指引，或者你使用/继续使用我们服务、提交个人信息，都表示你已获得您的监护人的许可，你的监护人均同意我们按照本指引（包括更新版本）的内容合法、规范地收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
本指引适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、储存、共享、转让和披露未成年人个人信息等活动。《企云维隐私政策》明确了我们通常的个人信息处理方式，其内容同样适用于儿童。如《 企云维隐私政策》部分条款与本指引条款存在同类条款的不一致约定，则在该类条款约束范围内以本指引为准，本指引未尽事宜，则以《企云维隐私政策》为准。请理解，由于互联网服务的特性，我们可能无法准确识别真实用户的儿童身份，如果您是儿童或儿童人的监护人，认为我们可能不当持有您或您的被监护儿童信息，或对本指引或与本指引相关的事宜有任何问题，您可以通过文末所列明的公开联系方式与我们取得联系，我们会尽快处理或答复。
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
四、您可如何管理儿童个人信息
五、本指引的修订
六、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息：
1.在部分单项服务或产品的实名认证环节，我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，对相关儿童个人信息进行对应的合规保护。请您理解，此处所说的“要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息”是指具备法律意义的实名认证操作，一般是由您提交身份证明文件并填写有关信息。
2.当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明 ），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
3.我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途：
（1）验证儿童和监护人身份；
（2）用于优化产品或服务、安全保障、服务调查、处理与未成年人相关的投诉。
请您注意，如我们提供的产品或服务涉及到上传头像和昵称等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片或使用本人真实姓名等信息。
在儿童使用企云维过程中，我们可能收集和使用的儿童个人信息，具体请查阅《企云维隐私政策》“我们如何收集和使用您的 个人信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
二、共享、转移、披露儿童个人信息的情形
（一）共享
除以下情形外，未经监护人的同意，我们不会与其它第三方分享儿童的个人信息：
1. 向儿童提供我们的产品或服务。
2. 实现本指引第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的；
3. 履行我们在《企云维隐私政策》和本指引中的义务和行使我们的权利；
4. 为提升我们产品/服务的安全性和便捷性，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者）共享儿童的个人信息，并要求他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。第三方合作伙伴包括：代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商、提供支付服务的服务提供商、提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）、提供短信验证的合作伙伴。
5. 我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化或去标识化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人身份信息的用户使用趋势、群体偏好分析、数据安全研究报告等。对此我们可能与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的儿童信息，用于了解用户如何使用我们服务从而改善我们的产品或服务体验，或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息，不会向第三方共享儿童的任何个人身份信息，包括姓名、身份证件号码。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
1. 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会进行安全评估，并要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本指引的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。
2. 在获得监护人的同意后，我们会向其他方转让儿童个人信息。
（三）披露
一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：
1. 根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。
三、我们如何储存和保护儿童个人信息
（一）我们仅在本指引所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
（二）我们非常重视儿童的隐私安全，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：
我们会采取加密等技术措施储存儿童个人信息，确保信息安全。同时，我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。
如您希望了解更多，请查阅《企云维隐私政策》“我们如何储存您的个人信息”和“我们如何保护个人信息”章节，详细了解我们如何储存和保护儿童个人信息。
由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入企云维服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请监护人和儿童务必妥善保管好企云维服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用企云维服务时，我们会通过帐号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、您可如何管理儿童个人信息
在儿童用户使用企云维期间，为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，您可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童帐号、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。
（一）访问儿童个人信息
您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用企云维时提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、用户ID、密码、头像、昵称、性别等。
（二）更正儿童个人信息
当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
（三）删除儿童个人信息
如存在以下情况，您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。
1、若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
2、若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
3、您撤回同意；
4、您或您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您的儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
五、本指引的修订
为了提供更好的服务，我们可能会根据企云维的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本指引的条款，该等修改构成本指引的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本指引下权利的实质减少或重大变更，我们将在本指引生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知，监护人如果不同意该等变更，可以选择要求儿童停止使用企云维服务；如儿童仍然继续使用企云维服务的，即表示监护人已充分阅读、理解并同意受经修订的本指引的约束。
六、如何联系我们
如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报，或对本指引、企云维的儿童个人信息保护规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系：
联系地址：广州市怡文环境科技股份有限公司开发区南云三路12号
联系电话：020-89170888
一般情况下，我们将在收到问题、意见或建议，并验证监护人和/或儿童身份后的十五天内予以回复。